TDRA تحول توسع UAE PASS إلى مشروع تنفيذي عبر برنامج متخصص من تسع وحدات
تدخل الهوية الرقمية في الإمارات مرحلة جديدة من التوسع، فنجاح الخدمات الرقمية الحكومية والخاصة لم يعد مرتبطاً فقط بوجود منصة موحدة، بل أصبح يعتمد بدرجة كبيرة على قدرة الجهات المختلفة على دمج هذه المنصة في أنظمتها وآليات عملها اليومية. وفي هذا السياق أطلقت هيئة تنظيم الاتصالات والحكومة الرقمية TDRA برنامجاً تدريبياً متخصصاً من تسع وحدات تحت اسم «خبراء الممكنات الرقمية»، لمساعدة الجهات الحكومية والمؤسسات الخاصة ومالكي الخدمات ومتكاملي الأنظمة على تنفيذ خدمات UAE PASS بكفاءة أكبر.
وتبرز أهمية البرنامج في كونه يركز على الجانب العملي من التحول الرقمي، وهو الجانب الذي لا يراه المستخدم عادة. فالمستخدم يدخل إلى الخدمة الرقمية ويتحقق من هويته ببضع خطوات، لكنه لا يرى ما يحدث خلف هذه التجربة من ترتيبات تقنية وتنظيمية حتى يتم الربط بين الخدمة ومنصة الهوية الرقمية بصورة صحيحة. ومع ازدياد عدد الجهات التي تعتمد مساراً موحداً للمصادقة، تزداد الحاجة إلى متخصصين يعرفون تفاصيل عملية الدمج من بدايتها وحتى الوصول إلى التشغيل الفعلي.
ويقوم البرنامج على مسار تدريبي يغطي مراحل متعددة من التنفيذ، بداية من التأسيس ثم التطوير والتقييم وصولاً إلى الإطلاق التشغيلي، وذلك ضمن إطار GovStack. وبالتالي فالفكرة لا تقتصر على تعريف المشاركين بخدمات UAE PASS، وإنما تهدف إلى منحهم المعرفة التي يحتاجون إليها عند نقل الخدمة من نظام تقليدي إلى تجربة رقمية متكاملة.
وتعد الهوية الرقمية أحد المكونات المهمة في الاقتصاد الرقمي، لأنها تتعامل مع مشكلة أساسية تواجه الخدمات الإلكترونية دائماً: كيف يمكن التأكد من هوية المستخدم بسرعة وأمان، من دون أن يضطر إلى إدخال بياناته من جديد أو تكرار إجراءات التحقق في كل منصة؟
عندما تعتمد الجهات مساراً مشتركاً للمصادقة، تقل الحاجة إلى إنشاء حساب منفصل لكل خدمة. بالنسبة للمستخدم تكون التجربة أبسط، وبالنسبة للجهات تصبح إدارة الحسابات وعمليات التحقق من الهوية أقل تكراراً، وهذا يخفف جانباً من التعقيد الذي يصاحب الخدمات الرقمية.
