الشركات السعودية تنقل الذكاء الاصطناعي إلى صميم العمليات التشغيلية مع ارتفاع معدلات التبني في مختلف القطاعات

في السنوات الماضية  كان الحديث عن الذكاء الاصطناعي في السعودية  يرتبط غالبا بالمشاريع التجريبية  والمبادرات التقنية  الجديدة  أما اليوم فالصورة  تبدو مختلفة  بشكل واضح. فالتقنية  التي كانت تختبر ضمن نطاقات محدودة  أصبحت تدخل تدريجيا إلى قلب العمليات التشغيلية  داخل الشركات  من خدمة  العملاء والتحليل المالي إلى إدارة  سلاسل الإمداد ودعم القرارات اليومية   لتتحول من فكرة  واعدة  إلى أداة  عمل حاضرة  على أرض الواقع.
الأرقام الأخيرة  الصادرة  عن الهيئة  العامة  للإحصاء تعكس هذا التحول المتسارع. فقد وصل معدل تبني تقنيات الذكاء الاصطناعي بين المنشآت السعودية  إلى 33.1% خلال عام 2025  وهي نسبة  تحمل دلالة  مهمة  على مسار التحول الرقمي في المملكة . ببساطة   واحدة  من كل ثلاث منشآت أصبحت تستخدم هذه التقنيات فعليا  وهو ما يؤكد أن مرحلة  التجارب المحدودة  بدأت تفسح المجال أمام التطبيق التشغيلي الواسع.
ويبرز قطاع المعلومات والاتصالات باعتباره الأكثر اعتمادا على الذكاء الاصطناعي بنسبة  بلغت 61.1%  فيما حل قطاع التمويل والتأمين ثانيا بنسبة  52.9%. ويبدو ذلك منطقيا إلى حد كبير  فهذه القطاعات تعتمد بطبيعتها على البيانات والأنظمة  الرقمية   كما أنها تستفيد بصورة  مباشرة  من أدوات الذكاء الاصطناعي في تحسين الكفاءة  التشغيلية  وإدارة  المخاطر وتطوير تجربة  العملاء.
هذا التقدم لم يأتِ من فراغ. فخلال الأعوام الأخيرة  شهد الاقتصاد السعودي توسعا ملحوظا في الحوسبة  السحابية  والخدمات الحكومية  الرقمية  والخدمات المصرفية  الإلكترونية   إلى جانب انتشار تقنيات إنترنت الأشياء وقنوات التجارة  والبيع عبر الإنترنت. كل ذلك أسهم في بناء قاعدة  رقمية  قوية  مهدت الطريق أمام تشغيل تطبيقات الذكاء الاصطناعي على نطاق أكبر من السابق.
وكانت الحوسبة  السحابية  من أبرز العوامل التي ساعدت على تسريع هذا التحول  إذ خفضت تكلفة  الوصول إلى التقنيات المتقدمة  وفتحت المجال أمام الشركات بمختلف أحجامها للاستفادة  من أدوات التحليل والذكاء الاصطناعي دون الحاجة  إلى استثمارات ضخمة  في البنية  التحتية . وأصبح بإمكان المؤسسات الوصول إلى قدرات تحليلية  متقدمة  عبر منصات وخدمات تعتمد على الاشتراكات  وهو ما سهل عملية  التبني بشكل كبير.